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〈一〉事件營(yíng)銷:
所謂事件營(yíng)銷(event marketing),是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價(jià)值以及社會(huì)影響的人物或事件,吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,樹立良好品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的手段和方式。利用人們對(duì)事件本身的關(guān)注,企業(yè)至少可以從中獲得非常高的知名度。和硬廣告不同,事件營(yíng)銷的本質(zhì)是公關(guān),如果運(yùn)用得當(dāng),企業(yè)可以花較少的錢取得更好的宣傳效果,這也是諸多企業(yè)尤其青睞事件營(yíng)銷的原因。
網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷,對(duì)于大眾來(lái)說已經(jīng)并非一個(gè)新鮮的概念,從芙蓉姐姐到天仙妹妹,最近這幾年的“網(wǎng)絡(luò)紅人們”幾乎均是通過這樣的方式被大家熟悉,無(wú)一例外。最近幾年,這一營(yíng)銷方式更是被企業(yè)廣為采用:制造新聞事件,吸引媒體注意,通過媒體傳播,達(dá)到宣傳品牌的目的。然而,國(guó)內(nèi)并沒有非常成型的專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷公司在從事這項(xiàng)服務(wù),都是一些廣告公司或者文化傳播公司接到客戶有這樣的需求才馬上臨時(shí)籌劃這種業(yè)務(wù)?,F(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)加入到電子商務(wù)的行列中來(lái),大家都知道開展電子商務(wù)、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能給自己企業(yè)帶來(lái)巨大的利潤(rùn)和發(fā)展前景。但是大多數(shù)企業(yè)目前還處于半知半解的現(xiàn)狀。
〈二〉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念:又可以稱為網(wǎng)上營(yíng)銷、在線營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(港臺(tái)地區(qū)則稱為網(wǎng)路行銷)。凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營(yíng)銷活動(dòng),都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的,是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),最大程度的滿足客戶需求,以達(dá)到開拓市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)贏利目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過程,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。該過程同互聯(lián)網(wǎng)客戶、市場(chǎng)調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略、反饋信息等環(huán)節(jié)組成。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì):表現(xiàn)在以下方面:吸引上網(wǎng)用戶訪問本企業(yè)的網(wǎng)站;具有交互性和多層次營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì);具有強(qiáng)大的集成功能;有利于滿足客戶的個(gè)性化需要;低成本優(yōu)勢(shì)。
1.1交互式;互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)就是顧客和企業(yè)可以通過直接連線,企業(yè)可以及時(shí)的根據(jù)顧客所提供的需求信息來(lái)調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方針。在這條道路上我國(guó)企業(yè)走過了B2B到B2C的電子商務(wù)模式。
1.2跨時(shí)空;顧客可以全天和企業(yè)聯(lián)系,對(duì)產(chǎn)品提出相應(yīng)的要求和建議。
1.3低成本;這點(diǎn)對(duì)中小企業(yè)更是難能可貴的,中小企業(yè)由于自身實(shí)力和資金的有限性很難將自己的營(yíng)銷渠道擴(kuò)通到客戶終端。而一旦企業(yè)把自己的產(chǎn)品展示在互聯(lián)網(wǎng)上則很簡(jiǎn)單就能夠做到。有研究表明,企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上促銷活動(dòng),其結(jié)果是增加10倍銷量的同時(shí),只花費(fèi)傳統(tǒng)廣告預(yù)算的1/10,這樣從根本上增強(qiáng)了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1.4高效性;企業(yè)可以通過建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)及時(shí)的收集顧客信息,從而準(zhǔn)確快速調(diào)整產(chǎn)品特質(zhì)。
1.5高成長(zhǎng)性;我國(guó)是世界上電腦擁有率增長(zhǎng)最快的國(guó)家,而這批電腦用戶將是未來(lái)市場(chǎng)消費(fèi)的主力軍,這將是一個(gè)非常巨大的潛在市場(chǎng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義:是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)化持久戰(zhàn)的需要;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的需要;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是進(jìn)行現(xiàn)代管理的需要;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是自我學(xué)習(xí)的需要。
〈三〉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誤區(qū):
第一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是網(wǎng)上銷售
網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售目的而進(jìn)行的一項(xiàng)基本活動(dòng),但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。這可以從兩個(gè)方面來(lái)說明:
(1)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果可能表現(xiàn)在多個(gè)方面,例如企業(yè)品牌價(jià)值的提升、加強(qiáng)與客戶之間的溝通、作為一種對(duì)外發(fā)布信息的工具、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)并不一定能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的,但是,很可能有利于增加總的銷售;
(2)網(wǎng)上銷售的推廣手段也不僅僅靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,往往還要采取許多傳統(tǒng)的方式,如傳統(tǒng)媒體廣告、發(fā)布新聞、印發(fā)宣傳冊(cè)等。
第二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅限于網(wǎng)上
不在網(wǎng)上怎么叫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身還是一個(gè)新生事物,在我國(guó),上網(wǎng)人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤€很小,即使對(duì)于已經(jīng)上網(wǎng)的人來(lái)說,由于種種因素的限制,有意尋找相關(guān)信息,在互聯(lián)網(wǎng)上通過一些常規(guī)的檢索辦法,不一定能順利找到所需信息,何況,對(duì)于許多初級(jí)用戶來(lái)說,可能根本不知道如何去查詢信息,因此,一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,除了在網(wǎng)上做推廣之外,還很有必要利用傳統(tǒng)營(yíng)銷方法進(jìn)行網(wǎng)下推廣。這可以理解為關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身的營(yíng)銷,正如關(guān)于廣告的廣告。