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營銷人到底該學什么?該怎么學才能少走彎路?僅靠下苦功是沒用的。求學本身就是件苦差事,所謂“學海無涯苦作舟”,過去學生上學要受罰還要打手板子(考慮學生的承受能力才沒有上老虎凳)??追蜃诱f“學而時習不亦樂乎”,那是因為說這話的時候他已經(jīng)是圣人沒人敢打他。相比之下,莊子比較聰明,他說:“吾生也有涯,而知也無涯,以有涯隨無涯,殆矣!”意思是,人的生命有限,但是知識無限是學不完的,用有限的生命去追求無限知識肯定失敗。所以要聰明學習,學習要講方法要有取舍側(cè)重。
這個道理用到營銷人身上,就是告訴你注意別楞學!學營銷要有計劃有系統(tǒng)。不加選擇聽一大堆課看一大堆書,該學的沒學,不該學的白耽誤工夫的,結(jié)果方法不對,勞而不獲,罪有應得。
對的方法是什么?
別聽大師們瞎忽悠,其實營銷一點也不神秘,營銷就是個技術(shù),學營銷跟學理發(fā)修腳當廚子裁縫差不多。
一門技術(shù),肯定是由很多技術(shù)子模塊組成的。比如廚藝:要成為食神,得看這個廚師投入多少心血有多少創(chuàng)意執(zhí)著和天份。但是要成個熟手廚師并不難:首先要會擇菜洗菜配菜、要有刀工會切菜、要懂調(diào)味火候會下鍋炒菜、再熟背幾十上百個常見菜菜譜操做熟練了,你就是個廚子了。愿不愿意去鉆營個國家特級廚師證是你的個人興趣,但是只要這些功夫都下到了,你就已經(jīng)是個廚子了……
營銷也是如此,營銷并不神秘,從營銷菜鳥到營銷老手,要學習、練習和經(jīng)歷的東西,無非那么幾十個能力技術(shù)模塊。把這些模塊明確成目錄展示出來,企業(yè)可以據(jù)此整理自己的內(nèi)部培訓系統(tǒng)和培訓教材,模塊化的把新人批量加工成為“成品”。營銷新人入行,能按照營銷技能模塊的目錄,按圖索驥去學習,就能少走彎路,自己學的心里也踏實,善莫大焉。
話題二:吸星大法。
在講營銷技能模塊系統(tǒng)之前,我先要講學習方法。
我家人都少相,我更厲害,用我大學老師的話來說:“我畢業(yè)快二十年長相幾乎沒變,好像停止發(fā)育了”。這特點可能有人羨慕,但對培訓師來說挺苦惱的——往往被人欺小,上臺講課長相鎮(zhèn)不住場子。
在給企業(yè)培訓的時候,經(jīng)常會遇到一些大學剛畢業(yè)的菜鳥,眨巴著天真無邪的菜鳥眼睛問我:“魏老師,你這么年輕(他可能以為我跟他同歲呢),就這么有料,您能不能給我列一個讀書目錄,再寫一個做事清單,我按照您的目錄清單把書讀一遍,把事情做一遍也能立刻變高手”。
好家伙,這個問題太有創(chuàng)意了,極品!這樣的方法有嗎?
沒有?沒有的話這篇文章就寫不下去了,我接下來就要講這件事!這個方法的名字大家都熟悉,叫做“吸星大法”。
聽起來有點雷人,但是別擔心:“若練此功,不必自宮”。俺都練了好多年了,真的獲益良多。
吸星大法第一招:“記好讀書筆記”,聽起來一點也不新鮮。大家記過讀書筆記嗎?都記過,拿來我看看——早就不知扔到那個爪哇國了。個人觀點:看專業(yè)書籍不做筆記,跟看黃色書籍沒什么區(qū)別!不是嗎?看黃色書籍,看的時候可能感覺非常刺激,心跳加速想入非非有快感還冒虛汗,書一合,你還是個光棍!看專業(yè)書籍也一樣,看的時候頗多共鳴:“對對對,超市談判是應該做好準備,書里寫的有道理;”“對對對,廣州市場我做過,書里寫的這個案例我也碰到過,嗯寫得好”……。書一合呢?會不會忘掉?本人的講課內(nèi)容很大一部分就是曾經(jīng)出版過書和文章,學員們聽我的課,也會似曾相識——好像這個內(nèi)容在哪里見過(比如我?guī)啄昵霸凇朵N售與市場》上的經(jīng)銷商管理課程專欄連載)。但是上課我問問題,他們還是回答不上來——奇怪,連教材都看過,為什么回答不上來呢?“看是看過,當時也覺得挺好,內(nèi)容嗎,嗨,早就忘了!”所以,吸星大法第一招:記好讀書筆記!聽起來平淡無奇,但是和第二、三招聯(lián)合起來用,威力就大了。
吸星大法第二招:做好分檔保存。跟大家講講我的做法,我每個月逼自己一定看完四本書(大多是在飛機和車上看)。而且我買書看書從不藏書。我知道很多同行是買書藏書不看書——買本營銷管理書拿到手看完前十頁就扔到書柜里了,一年買書花了上千塊,一本沒看完。我正好相反,我是買一本看一本,看完一本就扔一本,真的扔,我的書架上沒幾本書,看完就都扔垃圾堆了。為什么這么做呢,因為我看書不是僅僅用眼睛看的,我是用剪子看,下次你在飛機上看到一個留寸頭的老男人拿著剪子咔咔咔的剪一本新書,那就是我。我糟蹋東西特別快,一本20萬字的書,差不多4個小時(兩趟飛機旅途)我就能把它干掉。對我沒有觸動的內(nèi)容我就一掃而過,對我有觸動的我就立刻用剪子剪下來。問題是你剪這一頁的內(nèi)容的時候,這一頁的反面也被剪了,所以我買書有點浪費,我買書從來都買兩本,一本剪正面,一本剪反面,剪完剩下書的殘骸肯定得扔,書里面對我有用的內(nèi)容我已經(jīng)剪了。
剪下來東西干什么,以前可苦了,用漿糊貼到自己的剪貼本里,過幾天還得重新分類,搞得自己活像個糊紙盒的。現(xiàn)在有了電腦筆記本,減少了這件事的工作量。我只需把剪的東西交給助理,他把我剪的內(nèi)容變成電子版。存進我的電腦——做到這一步,你已經(jīng)做到了記好讀書筆記并且做了保存,但沒有做分檔保存。
什么叫分檔保存呢,在電腦里建一個大文件夾:“日經(jīng)一事,必長一智”。然后在里面建立一個一個的word子文件。文件名字你根據(jù)自己的工作內(nèi)容自己起。
把營銷人面臨的問題分分類,“經(jīng)銷商管理”算一個問題建一個文件、“超市談判”算一個問題建一個文件、“小店拜訪”算一個問題建一個文件、“賬款管理”算一個問題建一個文件、“新品上市”算一個問題建一個文件、“促銷管理”算一個問題建一個文件……等等等等。
仔細想想、營銷人面對難題不少、剛開始你分類可能分不出二十類來、根據(jù)自己的工作把這些文件都提前起好名字建好,這就是分檔。
然后你看書做的筆記,剪切下來的東西,就可以歸位保存。比如看書上有一句:“管經(jīng)銷商關鍵是管他的團隊,經(jīng)銷商老板很多都是聽下面員工匯報的,所以老板不是管賣貨的而是管進貨的……”。好,這段有道理,變成電子文檔,嗖,進電腦里的“經(jīng)銷商管理”文件。明天聽課,老師講“家樂福超市系統(tǒng)大區(qū)制之后的談判注意事項……”好,這段有用,變成電子文檔,嗖!進電腦里的“超市談判”文件。
吸星大法第三招:記好工作日記。書本課堂上有知識,實際工作中更有,不及時總結(jié)記錄你會忘掉的。善于總結(jié)的人才會快速成長。每天勤寫工作日記,會使你的經(jīng)歷更有含金量,更迅速的積累經(jīng)驗,“每天比昨天更聰明”。工作日記不是記流水賬,而是思考和總結(jié)——比如今天你和經(jīng)銷商談判失敗了,回來要總結(jié)今天錯在哪里,假如讓我重來一次我怎么談。明天你新品上市成功了,你要思考這一次我贏在哪里?后天同事張三被公司干掉了,你要思考他為什么被干掉了,教訓是什么。等等等等。先記下來,然后找時間整理,有用的東西變成電子檔,嗖,又進電腦文件夾分檔保存
吸星大法第四招:維護分檔目錄,收發(fā)由心。隨著資料收集的越多,對內(nèi)容理解的越深,“檔”肯定會越分越細,比如剛開始你建立了一個“超市談判”的文件,后來發(fā)現(xiàn)這個話題可以分成“超市合同談判”“超市業(yè)績管理”“超市促銷”“超市對賬結(jié)款”“超市訂單物流管理”等等幾個小文件。分檔會越來越細化,電子文檔會不斷的重新分剪歸類整理,最終形成你自己的全套分檔模型,就像一個全自動分揀機器。一旦此功煉成,形成習慣,你本人就像“丁春秋老妖”練成了“吸星大法”不管是聽課、看光碟、工作體會、甚至跟別人閑聊,凡有觸動有收獲立刻吸納進去,放在固定的分類位置。使用的時候更是“收發(fā)由心”——假如你有一天想總結(jié)梳理一下超市談判管理話題的經(jīng)驗,只需要“舉指之勞”點一下鼠標,這個細分話題下的所有知識積累立刻呈現(xiàn)眼前(可能有五萬字,但是別忘了,這五萬字可是你從幾十萬字的閱讀量信息量中精選出來的)。大家想一下,假如你五年前就練習這個功夫,你是不是相當于有了過目不忘的神通。過目不忘什么意思,需要的時候知識立刻可以想起來,現(xiàn)在呢,你只需要動一下手指……差不多嘛!假如你五年前就練習這個功夫,你這五年讀的書聽的課程經(jīng)歷的案例可就都記住了,那你是啥境界!