你是否認(rèn)為僅僅建立一個Twitter帳戶，你公司就會受到每小我的關(guān)注?你時偶然無地在Facebook上發(fā)帖子就會把你的品牌信譽(yù)進(jìn)步到新的水平?假如你真是如許想的話，我為你點(diǎn)蠟。網(wǎng)上到處都是很好的公司，但更多的公司卻沒有管理好本身的品牌，最后捐軀了本身的品牌信譽(yù)度。為了最后不成為下一個被大眾嘲弄的對象，南寧網(wǎng)站建設(shè)公司南寧網(wǎng)原分享在自我營銷時就應(yīng)該避免犯這7種錯誤：

    不知道你的在線受眾都泡在哪個網(wǎng)站上。誰是你們公司的重要受眾?雖然可能你可以立刻描述出一個完善客戶的特點(diǎn)，但他們只占你的在線受眾的一小部分。博客用戶，消息媒體，商業(yè)伙伴，員工——甚至被你拋棄的情人——都對你的商業(yè)品牌美譽(yù)度有談話權(quán)。

    作為公司的所有者，你應(yīng)該知道你的客戶都泡在哪些網(wǎng)上，他們頻繁出入于什么社交網(wǎng)站和博客，把這部分內(nèi)容寫進(jìn)你的商業(yè)計劃，以便可以了解他們。

    沒有樹立優(yōu)秀的形象。一旦你了解到了你的受眾喜好泡在哪些網(wǎng)站上，那么你就應(yīng)該把你公司的“開業(yè)特惠”的標(biāo)志跟著放曩昔。假如你的用戶傾向于在Facebook上談話，那么你應(yīng)該確保你有一個活躍的Facebook頁面。假如他們支撐LinkedIn百度關(guān)鍵詞，那么這就是你應(yīng)該投入時間攻占的地方。

    你也不必要一個重大的預(yù)算。但是請細(xì)致，他們己經(jīng)建立了一個充滿活力的Facebook社區(qū)，并且發(fā)布了一些令人震驚的好照片、信息視頻和產(chǎn)品展示。

    在不同網(wǎng)站上給用戶提供的體驗(yàn)不同等。你很可能最后會發(fā)現(xiàn)，本身與用戶會在一個以上的社交媒體上互動。當(dāng)這種情況發(fā)生時，你肯定要給他們提供同等的體驗(yàn)，如許你才不會給人造成你的品牌信譽(yù)彼此矛盾的假象。

    可口可樂(Coca Cola)和麥當(dāng)勞(McDonalds)在這方面都做得特別很是出色。假如你訪問過他們的Facebook頁面、Twitter或YouTube頻道，你會看到它們一向都是雷同的表面、色調(diào)和討論話題。

    做不到1周7天24小時地反饋用戶。對于小企業(yè)來說，為了建立品牌而整天都泡在網(wǎng)上進(jìn)行對話是不可能的。但這種情況并不意味著你不能有一些主動化的眼睛和耳朵來幫助你。主動化的社交媒體監(jiān)控工具，如Google Alerts，我們公司的Trackur(網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控體系)或Radian6會凝聽任何提到你的品牌的聲音，讓你加入你可能會錯過的會話。

    發(fā)生題目時北京網(wǎng)絡(luò)公司，過了太長時間才道歉。當(dāng)你犯錯時，你應(yīng)該立刻道歉。把這種道歉當(dāng)作是對你的品牌信譽(yù)所造成危險的創(chuàng)可貼。當(dāng)然，之后還要敏捷撕掉它并且?guī)陀脩艚獬闯?/p>

    在德克薩斯奧斯汀，一家迷你酒吧的員工用如許的筆墨“我喜好我的啤酒就像我喜好我的家庭暴力”來進(jìn)行啤酒促銷時，險些給這個酒吧帶來滅頂之災(zāi)。榮幸的是，老板很快拆掉了這塊牌子，解雇了這名員工，并且說“我一心一意地道歉并且保證以后不會再發(fā)生了”。然后，他承諾將會在十月份把每罐啤酒販賣所得中的1美元捐給反對家庭暴力全國聯(lián)盟，如許他的酒吧的信譽(yù)危急就敏捷消散了。

    做不到信息透明。發(fā)生失誤后，除了快速的道歉，你也應(yīng)該提供一些信息透明度。比如這是怎么發(fā)生的，你正在做什么來確保它不會再次發(fā)生。全美第二大零售商塔吉特(Target) 就在數(shù)據(jù)泄漏后，通過詮釋到底發(fā)生了什么事，而最終取得了令人欽佩的信譽(yù)度。

    把你的品牌建設(shè)工作外包。最關(guān)注品牌信譽(yù)的公司是那些不會把品牌的控制權(quán)交給局外人的。當(dāng)你的公司可以直接聯(lián)系你的用戶時，你才會更了解他們，從而帶來更好的溝通和服務(wù)的改進(jìn)。當(dāng)你把這項(xiàng)工作外包給公關(guān)公司，你就不僅失去了與客戶的聯(lián)系，也可能是在拿你本身的品牌信譽(yù)去冒險。